REGULAMIN

1. Informacje o sprzedawcy

Firma: Sklep dla plastyków "Matejko" Piotr Burda

           Rzeszotary ul.Szewska 83

           32-040 Świątniki Górne

tel. 570 100 772
NIP: 679-217-81-64

Regon: 357072218

 

Nr konta bankowego potrzebny do wykonania zapłaty po zakupach:

ING Bank Śląski SA

24 1050 1285 1000 0097 0105 0925
Sklep dla Plastyków "Matejko" Piotr Burda

Rzeszotary ul.Szewska 83

32-040 Świątniki Górne

 

Dane do płatności z konta zagranicznego:

IBAN: PL 24 1050 1285 1000 0097 0105 0925

Kod BIC SWIFT: INGBPLPW

2. Zamówienia
Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.sklepmatejko.pl lub drogą mailową (zamowienia@sklepmatejko.pl), nie ma możliwości składania zamówień telefonicznie. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje informację o przyjęciu do realizacji wraz z numerem zamówienia na podany w formularzu adres e-mail. Brak takiego maila (należy sprawidzić również wiadomości SPAM) oznacza, że najprawdopodobniej został podany zły adres lub zamówienie zostało złożone niepoprawnie. W tym przypadku należy złożyć zamówienie ponownie. Wszystkie zamówienia złożone w Sklepie realizowane są w dni robocze.

 

Etykiety do zamówień generowane są automatycznie. Sklep nie bierze odpowiedzialności za zwłokę w realizacji zamówienia spowodowaną błędnie podanymi danymi kupującego (np. nr telefonu, błędny adres dostawy lub adres e-mail).

Na wpłaty czekamy 3 dni robocze, po tym czasie zamówienie zostanie odrzucone. Jeśli z przyczyn niezależnych wpłata miałaby się opóźnić prosimy o stosowną informację na maila zamowienia@sklepmatejko.pl

 

Zamówienia realizujemy na terenie Polski. Istnieje możliwość wysyłki zagranicznej tylko po uprzednim ustaleniu kosztów wysyłki z obsługą sklepu internetowego.

3. Czas realizacji zamówień

Zamówienia realizowane są w terminie 1-14 dni roboczych licząc od momentu przyjęcia zamówienia. Czas realizacji zamówienia przy płatności z góry, rozpoczyna się od chwili, gdy pełna kwota za zamówienie wraz z opłatą za przesyłkę zostanie zaksięgowana na koncie firmy "Matejko".

 

W przypadku gdy czas realizacji zamówienia nie został przekroczony, a Klientowi zależy na wcześniejszej wysyłce, Sklep może wysłać dostępne produkty po uiszczeniu dodatkowej opłaty za koszt przesyłki.

 

Większa część artykułów znajduje się w naszych magazynach, jednak zdarza się, że towar musi zostać dowieziony od współpracujących z nami dostawców, wówczas czas realizacji może się wydłużyć. W takiej sytuacji Klient zostaje poinformowany e-mailem lub telefonicznie. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia zostały skompletowane i wysłane jak najszybciej.

4. Zmiany w zamówieniach
Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu przed wysłaniem przesyłki pisząc maila na adres zamowienia@sklepmatejko.pl

 

5. Realizacja bonów podarunkowych

Bon podarunkowy należy wykorzystać w całości, w ciągu 6 miesięcy od daty wydania. Nie ma możliwości zwrotu części niewykorzystanych środków. Bony nie łączą się ze sobą. Bony wysyłane są wyłącznie drogą e-mailową. Podczas realizacji bonu prosimy o wpisanie jego numeru w polu "Wiadomość". Bony można zrealizować wyłącznie w sklepie internetowym.

6. Ceny
Ceny produktów w sklepie podane są w złotych polskich i zawierają  podatek VAT.

7. Faktury VAT
Zakupy dokonane w sklepie dokumentowane są paragonem lub fakturą VAT w zależności od życzenia klienta. Na prośbę klienta Sklep może wystawić fakturę pro forma.

 

8. Sposób doręczenia przesyłki
Zakupione artykuły dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS, czas realizacji dostawy to 1-2 dni robocze. Nie ma możliwości odbioru osobistego w żadnym ze sklepów stacjonarnych. Brak kontaktu telefonicznego ze strony kuriera lub pozostawionego awizo nie świadczy o braku próby dostarczenia przesyłki.

 

Jeżeli w zamówieniu została wybrana opcja wysyłki do Paczkomatu InPost, a przesyłka przekracza maksymalny rozmiar skrytki ( 41 × 38 × 64 cm) paczka zostanie wysłana kurierem GLS.

9. Akceptowane formy płatności
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- płatność przy odbiorze (za pobraniem)

- płatność z pomocą systemu Przelewy24
- przedpłata na konto - przelew zwykły bankowy

ING Bank Śląski SA: 24 1050 1285 1000 0097 0105 0925
Sklep dla Plastyków "Matejko" Piotr Burda

Rzeszotary ul.Szewska 83

32-040 Świątniki Górne

 

10. Oferta handlowa
Dane i informacje publikowane na stronach Sklepu służą wyłącznie celom informacyjnym i nie stanowią oferty w myśl prawa handlowego. Przedstawione opisy, zdjęcia oraz ceny towarów nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (art. 66) i są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy sprzedaży.

 

11. Zwroty, reklamacje i gwarancje

Od 25 grudnia 2014 r. wchodzi w życie Ustawa z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta oraz zmianie Kodeksu cywilnego

Ustawa ta uchyla ustawę z dnia 27 lipca 2003 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (dającą konsumentowi prawo do złożenia reklamacji na podstawie niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową), jednocześnie wprowadzając prawo konsumentów do złożenia reklamacji w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego na podstawie rękojmi za wady rzeczy sprzedanej. Od momentu wejścia w życie nowych przepisów, tj. od 25 grudnia 2014 r., wszystkie produkty zakupione od tej daty będą podlegać nowym zasadom reklamacji.

Odstąpienie od umowy:

Klient będący jednocześnie konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

 

Oświadczenie można wysłać na następujący adres:
Sklep dla Plastyków Matejko, Dąbrówki 10, 40-081 Katowice bądź też mailowo na adres: zamowienia@sklepmatejko.pl

 

W zależności od typu i ustawień monitora, kolory przedstawione na zdjęciach, mogą się różnić od rzeczywistych.

 

Zwroty:

Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Artykuły muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym paragonem. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek czy zwrotów odsyłanych za pobraniem.

Reklamacje:
Gdy zakupiony przez Klienta towar jest niezgodny z umową lub posiada wady należy o tym fakcie zawiadomić Sprzedawcę oraz przygotować reklamowany towar do zwrotu. Produkty odbierane są przez naszego kuriera wyłącznie na terenie Polski. Rozpatrzenie reklamacji następuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni. Zwroty z tytułu reklamacji muszą być wcześniej uzgodnione ze sprzedawcą drogą mailową lub telefoniczną.

 

Braki w przesyłce:

Wszelkie braki w przesyłce należy zgłosić do 3 dni po otrzymaniu przesyłki.

 

• W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej Klient zobowiązany jest ponieść koszt wysyłki oraz zwrotu towaru.
• W przypadku nieodebrania przesyłki opłaconej z góry (przelew) Klientowi zwracane są pieniądze z pominiętym kosztem dostawy. Na prośbę Klienta Sklep może nadać paczkę do ponownego doręczenia, po uprzednim opłaceniu kosztów ponownej wysyłki.

Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

Pytania można kierować na adres: zamowienia@sklepmatejko.pl